الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٦/١/٢٠٢٦
الموافقة على الشروط
باستخدام موقع Kitchen Core الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
خدماتنا
تقدم Kitchen Core خدمات تصميم وتنفيذ المطابخ الفاخرة، بما في ذلك:
- استشارات التصميم
- تخطيط المطبخ وتصميم ثلاثي الأبعاد
- توريد المواد والأجهزة
- التصنيع والتركيب
- خدمات ما بعد البيع والصيانة
التزامات العميل
كعميل، أنت توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- السماح بالوصول إلى موقع العمل في الأوقات المتفق عليها
- الدفع وفقاً لجدول الدفع المتفق عليه
- الموافقة على التصاميم قبل بدء التصنيع
- فحص العمل عند الانتهاء والإبلاغ عن أي مشاكل فوراً
عملية الطلب والدفع
الاستشارة الأولية
نقدم استشارة أولية مجانية لمناقشة متطلباتك وتقديم تقدير أولي.
العرض والموافقة
بعد الاستشارة، نقدم عرضاً مفصلاً يتضمن التصميم والتكلفة والجدول الزمني. المشروع يبدأ فقط بعد موافقتك الخطية.
جدول الدفع
- دفعة مقدمة: 30% عند التوقيع
- دفعة ثانية: 40% عند بدء التصنيع
- الدفعة النهائية: 30% عند الانتهاء
*قد تختلف شروط الدفع حسب حجم المشروع
الإلغاء والاسترداد
- الإلغاء قبل بدء التصنيع: استرداد 70% من الدفعة المقدمة
- الإلغاء بعد بدء التصنيع: استرداد 30% من إجمالي المبلغ المدفوع
- الإلغاء بعد التركيب: لا يوجد استرداد
- جميع طلبات الإلغاء يجب أن تكون خطية
الضمانات
ضمان الصنعة
نقدم ضماناً لمدة سنتين على جودة الصنعة والتركيب.
ضمان المواد
المواد والأجهزة تخضع لضمانات الشركات المصنعة.
الاستثناءات
الضمان لا يشمل:
- التلف الناتج عن سوء الاستخدام
- التآكل الطبيعي
- الأضرار الناجمة عن الحوادث أو الكوارث الطبيعية
- التعديلات غير المصرح بها
الملكية الفكرية
جميع التصاميم والرسومات والمواد المقدمة من Kitchen Core تبقى ملكيتنا الفكرية حتى استلام الدفعة النهائية بالكامل. لا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن خطي.
المسؤولية
مسؤوليتنا محدودة بالقيمة الإجمالية للعقد. نحن غير مسؤولين عن:
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- الأعمال التي يقوم بها مقاولون من الباطن غير معتمدين
- التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتنا
- المشاكل في الموقع غير المكشوفة في وقت التقييم
القوة القاهرة
نحن غير مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحروب، والإضرابات، وإجراءات الحكومة.
حل النزاعات
في حالة وجود أي نزاع:
- سنسعى أولاً لحل المسألة ودياً
- إذا لم يكن ذلك ممكناً، سنلجأ إلى الوساطة
- القانون الحاكم هو قانون دولة الإمارات العربية المتحدة
- الاختصاص القضائي لمحاكم دبي
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستصبح التغييرات سارية فور نشرها على موقعنا. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
اتصل بنا
للأسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
Kitchen Core
البريد الإلكتروني: info@kitchencore.com
الهاتف: +971 55 999 0501
واتساب: +971 55 999 0501